tag:blogger.com,1999:blog-1196746583414840287.post7315935079734428694..comments2024-03-01T15:11:21.102-03:00Comments on A Fragata Surprise: Copa Airlines: vale a pena ser voluntária em caso de overbooking?Cyntia Camposhttp://www.blogger.com/profile/07500291952103630668noreply@blogger.comBlogger5125tag:blogger.com,1999:blog-1196746583414840287.post-17508276130606090152019-07-03T14:27:01.664-03:002019-07-03T14:27:01.664-03:00Minha experiência de overbooking com a Copa também...Minha experiência de overbooking com a Copa também foi boa. Saindo de Nova York, ao invés de fazer uma conexão no Panamá onde já tinha hotel reservado mas ficaria apenas 18 horas.. nos ofereceram aguardar mais algumas horas e nos colocaram no próximo voo da Delta (direto pra SP). Estávamos em 4 pessoas e cada um ganhou um voucher de alimentação de $30 (detalhe: se vc gastar só $10 num estabelecimento eles não dão troco e em alguns lugares não vale para bebidas alcóolicas). Ganhamos também um voucher de $400 cada para futuras passagens. Quando chegamos no Brasil viemos a saber que é necessário fazer a reserva no site e ir até uma loja da Copa finalizar a compra(no sul acho que não tem... talvez Curitiba) no horário de funcionamento deles. Então entrei em contato com a loja Copa SP e foi bem tranquilo, pedi o reembolso e encaminhei uns documentos por email e depois por correio, o atendimento foi bem funcional.. acho que já estão acostumados com isso. O prazo de reembolso foi de 50 dias, mas recebi antes via depósito bancário. Foi a primeira vez que viajei com a Copa e viajaria novamente.Luizanoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1196746583414840287.post-88044349238553218832019-02-19T17:11:12.935-03:002019-02-19T17:11:12.935-03:00Eu tive uma experiência muito boa com o overbookin...Eu tive uma experiência muito boa com o overbooking da Copa! Eu e minha irmã ficamos 24 horas a mais em Nova York, num hotel bacana, com direito a 4 refeições, além dos 400 dólares de compensação. Retornando ao Brasil, liguei para o atendimento da Copa em BH e informei ao atendente, muito prestativo e atencioso por sinal, que não valeria a pena eu ir até o aeroporto utilizar o voucher porque o preço da passagem pelo site da Copa é bem maior que por sites de pesquisa. E também eu moro longe do aeroporto, não seria vantajoso. Então, primeiramente, ele falou que eu poderia comprar a passagem pelo site de pesquisa que eles iriam ressarcir os 400 dólares, ou então ele devolveria os 400 dólares já de imediato. Aceitei o estorno de imediato, então ele me mandou umas fichas por e-mail para preencher, eu e minha irmã preenchemos, e em menos de 1 semana depois que ele recebeu as fichas pelos Correios, eu e minha irmã recebemos os 400 dólares cada um na conta bancária. Gostei muito da atenção recebida por eles, e de como conduziram e honraram com o compromisso. Foi a segunda vez que viajei pela Copa para os Estados Unidos e recomendo 100%.Rafaelhttps://www.blogger.com/profile/06501008099670099191noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1196746583414840287.post-68092452415647129742019-01-08T09:49:15.819-02:002019-01-08T09:49:15.819-02:00CORRIGINDO A DIGITAÇÃO:faça sua reserva pelo site ...CORRIGINDO A DIGITAÇÃO:faça sua reserva pelo site para garantir a tarifa Cyntia Camposhttps://www.blogger.com/profile/07500291952103630668noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1196746583414840287.post-41234073561679008922019-01-08T09:47:10.509-02:002019-01-08T09:47:10.509-02:00Oi, Arthur,
Foi bom vc perguntar, já estava pra a...Oi, Arthur, <br />Foi bom vc perguntar, já estava pra atualizar este post há um tempinho 😊.<br /><br />Tem uma chateação na hora de usar o voucher, que eles não contam pra a gente. Não dá pra usá-lo pela internet, nem em compras por telefone.<br />Tem que ir pessoalmente a uma loja da Copa pra finalizar o processo.<br />Se na sua cidade tiver loja da Copa, ótimo. Se não, tem que ser no balcão do aeroporto mais próximo.<br />Em Brasília, por exemplo, o balcão da Copa no aeroporto só funciona no horário do check-in dos voos. Significa ter que ir ao aeroporto entre 23 horas e 2h da manhã.<br />Se for usar o voucher, faça sua reserva pelo site para farantir a tarifa (a Copa seguras as reservas por 24 horas) e finalize a compra pessoalmente.<br />Eu acabei não usando meu voucher...Cyntia Camposhttps://www.blogger.com/profile/07500291952103630668noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1196746583414840287.post-69920439961517616682019-01-08T09:04:35.565-02:002019-01-08T09:04:35.565-02:00Oi, Cyntia, tudo bem? Eu aceitei a mesma oferta da...Oi, Cyntia, tudo bem? Eu aceitei a mesma oferta da Copa no retorno das minhas últimas férias e recebi o mesmo voucher. Você usou o seu voucher? Como foi o procedimento?Arthurhttps://www.blogger.com/profile/09257376863076699816noreply@blogger.com